Fervente

TR EN

Return Policy

INFORMATION

Ürünlerin iadesi

Eğer herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa zamanda Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin; ekibimiz talebinizle ilgilenecektir:

E-posta adresimiz: [email protected]

Yardım Masası: 0090 212 999 99 99

Hafta içi günlerde çalışma saatleri:

9:00 - 18:00

İade edilebilecek ürünler

• Hasarlı veya arızalı ürünler

• Eksik ulaşan siparişler

• Bütün ürün iadeleri orijinal ambalaj içinde ve teslim alındıkları halleriyle gerçekleştirilmelidir.

Bir ürün iadesi talebinde bulunmak için lütfen teslimattan itibaren 3 iş günü içinde Müşteri Destek Ekibimizle iletişim kurunuz.

Ürününüzün karşılığı size aşağıda belirtilen şekillerde iade edilebilir:

• www.ferventeshop.com adresinden (uygun görülürse) seçilecek bir başka ürünle değiş tokuş edilerek

• Fervente’deki hesabınıza geri ödeme yapılarak

Lütfen dikkat: Eğer ürünleri satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, ürünleri teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde, masrafı size ait olmak üzere seçtiğiniz herhangi bir sevkiyat şirketini kullanarak bize geri göndermeniz gerekir.

İade edilemeyen ürünler

Ürünler, teslimatın üzerinden 3 günden uzun süre geçtiğinde iade edilemez.